C’est un professionnel, spécialiste du comportement et de la relation Humain - Animal.
Il base son travail sur les principes de l’éthologie (étude des comportements) pour comprendre et expliquer le comportement de l’animal. Pour cela, il réalise un travail d’observation afin de pouvoir analyser minutieusement une situation.

Si un problème trouble la relation Homme - Animal, il en déterminera l’origine et pourra proposer des solutions durables et personnalisées (en adéquation avec le mode de vie du système familial) tout en respectant les besoins éthologiques de l’animal et l’état émotionnel de chacun.

Son but est donc d’établir, maintenir ou restaurer une bonne communication et cohabitation humain/animal.

Il se déplace à domicile pour voir l’environnement dans lequel vit l’animal car c’est essentiel pour le travail d’observation et donc pour donner des solutions et/ou conseils adaptés. En effet, le comportementaliste agit avant tout sur le milieu de vie de l’animal. Pour des situations exceptionnelles, l’utilisation de la communication à distance (skype, zoom…) peut se faire mais n’est toutefois pas recommandée.